想要恰到好处的给到用户需要的的东西，而这个好东西又是如何判断它的呢?那要看看这个东西是不是用户真正需要的。从微信云客服系统的运营角度来看，我们会把我们每一个粉丝设定一个备注标签，进行个性化的粉丝运营。例如我们的粉丝每新增一个，我们会有非常非常多的节点来给这个粉丝贴上他的类别标签，例如他的性别、年龄、城市、收入，对于家具的风格喜好、色彩、关注时间、功能等等，我们要有效地利用这些标签给用户进行一些个性化的推送与服务的询问，达到精准的追踪到有效的客户。
智能聊天机器人的功能还能够智能与客户进行聊天，只要预先设置好回复的内容，它就可以智能聊天，大大减少了客服人员的投入。消息未处理功能就会自动提醒客服人员15个微信号当中所有未经查看的消息，避免消息过多回复延迟遗漏商机。营销用语提前设置的功能，使客服聊天更加规范，使服务用语更加规范模式化，避免语言冲突。自动回复功能和等待超时功能可以有效找到找到未读信息的客户，维护粉丝的忠诚度。
纵贯手机智控系统经过不断测试、改进，更新，使控功能日益丰富，客户提出的需求我们会以技术手段实现。购买过纵贯手机智控系统的用户都知道，这个软件附带了一个微信云客服系统，这个系统是在纵贯手机智控系统已经大量增粉加好友的前提下，技术人员对用户所包装的多个微信号进行随机分配，一个客服人员的电脑上随机分配不超过15个的微信账号，客服使用微信与客服系统对这15个账号内的好友进行聊天。
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