led补光环形灯、led平板补光灯、展示板、人体模特、手机支架……美思内衣的直播间刚结束了多场直播。这间小小的直播间只是南海内衣企业为应对疫情,在销售形式上进行创新的场地。
受疫情影响,内衣企业受到了波及。如何最大程度减少损失南海内衣企业或响应政府号召,转产急需的防疫物资;或推出多种优惠销售套餐,提前锁定消费者未来需求;而更多的是跟上互联网风口,顺势调整商业模式,实现提升。
线下门店销售受冲击
在位于盐步的新怡内衣的车间内,各车缝工人间隔一个机位,有条不紊地工作。新怡内衣于2月24日复工,目前所有生产线都已复产。
商场关停、道路管控、物流滞后、专业批发市场未开放……疫情冲击了线下实体店的运营。新怡内衣总裁何俊文表示,与去年同期相比,今年“三八”国际劳动妇女节新怡内衣线下约3000家实体店销售量只占原来的两至三成;而线上销售影响较小,但销量还是比去年下滑了20%~30%。
拥有约1000家线下门店的美思内衣同样也表示实体店受影响较大,尽管部分门店已开门迎客,但是并没有如期迎来大批客户,春季本是内衣销售旺季,今年受疫情影响,形势并不乐观。
何俊文担心的是,受疫情影响,消费者收入降低,消费欲望也会降低,市场预期暂不明朗,生产节奏不好把握。
内衣的工序多达30~50道,作为劳动密集型行业,在车缝、检验、洗水等环节目前还是以人工为主,在剪裁、拣货、打包等环节自动化程度会高一些。美思内衣目前最大的费用支出仍是工资,就近期的销售情况而言,这部分资金压力比较大。且美思内衣实行连锁加盟模式,相对于成衣,内衣的sku(库存保有单位)比成衣复杂得多,因此库存压力也大。
记者还了解到,盐步部分小型内衣贴牌加工厂复工率还比较低,上游材料难以拿到,受到较大冲击。
开拓线上新市场
应对疫情,何俊文认为可以参考2003年非典时期应对较好的企业的做法,开源节流。在开源方面,线下道路暂时走不通,就转战线上的“社群营销”;在节流方面,则需做好内部管控,压缩费用支出。
在刚刚过去的“三八”国际劳动妇女节,活动期间新怡内衣以适当让利给终端客户的方式,如预存300元送300元,预存600元送600元,达成引客目的。
此外,这段时间,新怡内衣总部不断与各客户沟通,引导线下的经销商“两条腿”走路,线上赋能,利用新媒体手段宣传自身的产品,并将转型比较迅速、成功的案例分享给客户。
无独有偶,在2月底,美思内衣的全国所有门店联动推出预存一定金额送口罩的活动,留住客户并提前锁定未来需求。从门店反馈的结果来看,该活动效果还不错。
在线上运营方面,美思内衣提前做好产品的微推广图片和微视频,组合成宣传套餐发给客户,并加大直播力度。在3月7日和3月8日,美思内衣旗下两个品牌美思和诗婷各推出了3场直播。
此前,美思内衣曾尝试过几次直播,并在2019年底组建直播部,同时开通6个主要直播平台账号,设置了一个专业直播间。这次疫情其实也是对该直播部的一次考试,接下来美思内衣将对接外部平台,借助公共流量,提升传播效果。
在这次疫情中,美思内衣也在加速进行结构性调整及布局,为适应当前的消费趋势和疫情催生的“宅文化”,美思透露,公司正计划设立一个全新的线上内衣品牌。
与新怡内衣相似的是,美思内衣也意识到数字化办公、管理的重要性,准备重新盘点内部信息化系统,提升数字化管理水平。
转产防护用品
作为盐步内衣的龙头企业,奥丽侬集团的车间内,却是另一幅景象:15条全自动口罩生产线在全力运转。而在内衣生产方面,现阶段只有黄岐总厂和盐步分厂进行了部分复产。
在疫情发展初期,奥丽侬集团开始加急申请医用口罩生产资质,并成立“特丽侬防护用品有限公司”。
奥丽侬集团董事长何炳祥更是迅速行动,利用自己的圈内资源,加快投产,进行口罩转产,支援疫情防控。目前共有15条全自动口罩生产线,其中包括成人型12条和中童型3条,口罩的日产量可达140万个。
约1个月前,美思内衣了解到口罩挂耳绳处于奇缺状态,临时转产了近1个月的口罩挂耳绳,帮助缓解口罩的生产需求。
此前,针对受疫情影响的企业,南海区政府出台了稳企“十五条”。何俊文表示,这能在一定程度上解决保障方面的问题,但企业需要向市场要效益。何俊文说,希望政府接下来能出台帮助企业后续发展的政策,促进市场的恢复,帮助企业更好地进行数字化转型,降低企业的试错成本。譬如在物流费用上给予一定的补贴,帮助企业发展线上销售。
美思内衣董事长吴艳芬也建议,传统企业在数字化转型上,想找到合适的数字化技术供应商不容易,政府接下来可以考虑为企业提供这方面的帮助,考虑邀请专家组织专业的培训指导,甚至可以为企业建立供应商名单,让企业在其中选择合适的合作方。