'商品名称：美发梳 化妆梳 彩色梳 对梳 套梳 塑料印花梳
商品规格：21.5*4cm
商品颜色：红黄蓝绿
商品材质：abs 包装规格：opp独立包装袋，一包20把，一件1000把
商品用途：美发 美容。
照片展示：
致客户常见问题：
一、关于多少起批？支持混批吗？金额有没有限制?运费怎么算？
所有产品按照上边的起批量就可以，支持混批，金额不限，支持支付宝交易。
每个产品我们都有重量标明，系统会自动计算的，可能会有稍微误差，有问题请直接联系客服。
二、上架产品有没有货？万一没货了怎么办？
我们所有商品都是现货销售。显示可拍的商品都是有现货的，请你放心购买，由于商品种类较多，每天销量较大，个别商品造成断货没有及时下架的情况，敬请你谅解，我们会通过电话或旺旺和你取得联系并处理。
三、产品是否可以选款式和颜色？
关于颜色和款式和颜色，配发货时默认都发混货的，有特别要求的可以备注下款式和颜色，我们尽量会按照你的要求配好的，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注，小件是随机发，款式、颜色随机发，但你可以写备注标明，我们会尽量按你的要求配货，如缺色缺款就随机发了，请谅解。
四、我已经付款了，什么时候发货，要多久才能收到货呢？
由于我们是实体店铺，每天发货量比较大，我们会在你付款成功后48小时之内按付款顺序发货。运送时间会因距离、天气、不同的快递公司及物流公司的不同操作流程而不同。一般情况下，江浙 沪1-2天到货。省处物流3-7天，如果超过相应天数还没收到货，请于我们客服联系。如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司暴仓而引起的快递延误或丢件的问题，还请各位理解，我们会做出妥善处理。
五、我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？
我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的也可以接受银行汇款，
汇款前请拍下商品并备注银行汇款，方便我们收到货款后及时安排发货。汇款后请把你的阿里巴巴帐号、汇款银行和金额用旺旺或手机告诉我们，我们核对金额和商品无误后安排发货。
中国工商银行：卡号：6222081208002729148，开户名:郑艳琴
中国农业银行：卡号：6228430389610781377，开户名：马洪凤
质量说明：我们所售产品性价比高，物超所值，买家满意度高，但是也有极少数挑剔买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，这些均不属于质量问题。因为几乎绝大部分的商品都有不同的价位，几毛到几十元甚至几百元，所以请不要将低价位的同高价位的质量相比较，不管什么商品都没有十全十美，太挑剔的买家请优雅绕道或者请仅选购我们性价比稍高的商品。另外由于我们做的是走量批发而不是单个零售，所以只保证98%的合格率，2%属于免责范围。
我们图片均为实物拍摄，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。而且电脑的设备，显卡显示器大多不同，所呈现的商品颜色有所差别。对色差不能容忍的买家不要定购！
主观认为产品太大或者太小、产品不好卖，因客户本人喜好、期望值；材料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于我们认可的质量问题。
收到货物后，如果有任何疑问，请在3天之内联系我们，在没有联系我们之前请不要先着急着给差评，我们将会不遗余力配合你解决问题。但同时也敬请喜欢以差评威胁的挑剔买家绕道而行。
发货说明：
我们有专门受过培训的配货和打包人员，会以最快的速度配货并且妥善包装好买家的货物。但是我们出货量日益增多，也因有些畅销产品走货太快经常会有产品断货缺货，特别是在销售旺季，刚才还有货一会就已经给配完了，所以不排除有些产品在下单后缺货的可能性，因此有些时候需要两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！
缺货问题的解决办法：一般我们会联系买家，告知缺货原因，征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会100%如数退还给买家。
一般我们采用下列运输方式:速递 义乌到全国货运物流公司。
收货说明：
如果是快递公司，一般都会送上门。但是偏远地区需要买家自己上门取件。
如果是物流公司，基本都需要买家到当地物流公司网点提货，并且支付运输费用。
特别注意：我们在所有发货时都会叮嘱快递和物流公司注意轻放小心易碎。所以请买家在收货的时候务必检查外包装，如果有严重破损开裂或者开封的情况，请当场要求物流公司或者快递公司赔偿，如果不能解决请在第一时间联系我们，但是签收后再反应我们将不予以受理，请买家注意保障自己的权益，谢谢！同时也建议使用德邦物流和佳吉物流，这两家信誉高有保险。
售后说明：
【温馨提示】
缺失（收到货时数量不足，没有注明没发的）：1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。
2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。
另，因每天出货量非常大，每个单商品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或下次订货时一起发出，但不再单独补发。
包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了
产品质量：所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但批发并非零售，有问题请尽快与我司联系。
关于退换货：退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准，在未经使用产品不影响二次销售情况下，可申请该产品换同等价值的产品。调货或退货应于收货签单之时起的24小时内申请，并于申请之时起24小时内寄回，时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。
图片与实物：产品图片比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实物为准
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义乌市马洪凤电子商务商行
马洪凤
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